离港

完美启程

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从办理登机手续到离港，您在 5 号客运大楼的行程只需 10 分钟*，因此，您可留出更多可自由支配的时间，将其用于购物、就餐或休息。到达 5 号客运大楼前，您可通过网上或在位于离港大厅的 96 个办理登机手续服务亭之一办理登机手续，在特快托运行李处存放行李。这样通过安检后，您就可以在我们舒适的离港贵宾厅等候登机。

如需帮助，无论办理登机手续前后您均可前往客户服务台，我们亲切友好的英国航空公司接待人员将随时为您提供帮助。此外，您距离登机口十分近便，因此，定能方便登机。

* 基于正常工作日中，每位乘客使用自助办理登机手续服务亭并在特快托运行李处托运一件行李所用的平均时间。

办理登机手续

无论您是独自出行，还是与同事、亲友一同旅行，通过 ba.com 网上办理登机手续都将是您的最佳途径。但我们了解您未必能随时上网，因此，我们在大楼内还设有 96 个办理登机手续服务亭。完成登机手续后，您可在多达 96 个的特快托运行李处存放行李，通过安检 － 整个过程约需 10 分钟。*

* 基于正常工作日中，每位乘客使用自助办理登机手续服务亭并在特快托运行李处托运一件行李所用的平均时间。

 

行李

5 号客运大楼的先进行李处理系统将确保您的行李可在正确时间送达正确地点。在您登机之前，行李一般就已载入您所乘的飞机；而当您抵达之时，下机后不久行李就会在行李领取处恭候您的大驾。

 

针对仅持有随身行李乘客的护照和签证检查

如 果您乘坐长途航班，或短途航班前往莫斯科、圣彼得堡、的黎波里或基辅，且已通过网上或在办理登机手续服务站完成登机手续，则在安检之前，您只需前往护照和签 证检查台。这样我们就可以对问题进行事先处理，从而确保安检处的人流顺畅。如果您有托运行李，则可在特快托运行李处或客户服务台对您的护照和签证进行检 查。

 

离港候机厅

希思罗 5 号客运大楼设有一个宽敞舒适、设计精美的离港候机厅，可供所有乘客使用。候机厅内的巨大玻璃幕墙使整个大厅沐浴在自然光照之下，并可观赏到窗外阡陌纵横的壮丽美景，候机厅内还设有大量座椅。

 

护照和安检

在确保安全的前提下，我们将竭尽所能使 5 号客运大楼的护照和安全检查更加快捷方便。