登机
无需仓促匆忙
登机之前，尽享时尚休闲。为满足所有乘客的需要，希思罗机场 5 号客运大楼设有独立宽敞的离港候机厅，所以每个人均可享有种类繁多的餐饮和购物选择，还可透过大型落地玻璃幕墙欣赏到迷人的景致。
在希思罗机场 5 号客运大楼，登机口永远尽在咫尺，因此，办理完登机手续之后，您可在离港候机厅中享受众多的娱乐和休闲项目，直至即将登机为止。
登机程序
5 号客运大楼尽量避免使用广播。通过简明易读的信息屏，您即可获悉需要在何时前往何处（视障旅客将获得特别帮助）。
登机将按照座位行列安排。乘坐高级舱的乘客以及黄金和白银高级俱乐部会员可随时登机。
轨道转运系统
部分航班会从 5 号卫星楼 B 起飞，而轨道转运系统则将连接 5 号客运大楼主建筑和卫星楼 B，它是一条快速、舒适、无人驾驶的地下铁路系统。它使用橡胶轮胎，以每 90 秒一班的频率运行于超光滑的导轨之上。
行程时间约 45 秒。轨道转运系统每小时可运载超过 6,500 位旅客。
客户服务台
5 号客运大楼设有大量顾客服务台，随时与您近在咫尺，服务台的英国航空接待人员将为您提供各种帮助。
