因为希思罗机场的大规模运作,从2009年1月27日起少数航班将使用希思罗机场3号客运大楼。我们正在进行一项耗资数百万英镑的转型项目，以确保旅客在乘坐英国航空公司的航班时，能继续享受到所期望的卓越服务。
与 Iberia、Qantas 和 Finnair 共享代码的航班也将通过 3 号客运大楼的“寰宇一家”中转站来运营。
我们建议您在到达机场之前即在线办理登机手续。如果您无法做到，则请使用 3 号客运大楼内为数众多的登机手续服务台。而搭乘头等舱的旅客及高级俱乐部黄金会员将另有专门的登机手续服务台。
此外，乘坐 Club World 公务舱和 Club Europe 欧洲公务舱的乘客及英航会员俱乐部银卡会员也另有专门的客户服务台。
从 2009 年初开始，3 号客运大楼也将拥有一座全新的 Galleries 离港贵宾厅，但仅限乘坐头等舱、Club World 公务舱或 Club Europe 欧洲公务舱的乘客及高级俱乐部黄金和白银会员专享。3 号客运大楼的 Galleries 也将拥有 5 号客运大楼所拥有的全部豪华休闲设施。由澳大利亚、新加坡或曼谷飞抵希思罗机场的头等舱、Club World 舱乘客及英航会员俱乐部金卡会员将可以尽情享用美国航空到港贵宾厅的 29 套淋浴设施、热早餐及熨衣服务。
要在 3 号客运大楼和 5 号客运大楼之间进行中转，请按照“航班中转处”标志前行。大巴将每数分钟发出一班，以连接这两座航站楼。
