Salidas

La despedida perfecta

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Su viaje por la Terminal 5, desde la facturación/check-in hasta la salida, ha sido diseñado para que no dure más de 10 minutos*, por lo que dispondrá de más tiempo para dedicar a lo que desee, ir de compras, comer o descansar. Facture/haga el check-in online antes de llegar a la Terminal 5 o en una de las 96 máquinas de facturación/check-in en la zona principal de Salidas. Luego deje su equipaje en uno de los numerosos puntos de entrega de equipaje y, tras el control de seguridad, antes de embarcar, disfrute de los numerosos encantos de la sorprendente sala de Salidas.

Si necesita ayuda, siempre tendrá cerca a un empleado de British Airways, así como mostradores de atención al cliente, antes y después de la facturación/check-in. Además, nunca estará lejos de su puerta de embarque, por lo que puede estar tranquilo de llegar a tiempo y sin problemas al embarque.

* Basado en el tiempo medio que un pasajero emplea en una máquina de facturación/check-in de autoservicio y la facturación de una maleta en los puntos de entrega de equipaje en un día de tráfico aéreo medio.

Facturación/Check-in

Tanto si viaja solo o con compañeros de trabajo, amigos o familiares, el mejor modo de facturar o hacer el check-in es online, en la página web ba.com. Sin embargo, sabemos que quizás no siempre resulte el modo más cómodo para usted; por ello hemos instalado 96 máquinas de facturación/check-in en la terminal. Una vez haya facturado, deje su equipaje en uno de los 96 puntos de entrega de equipaje y pase por el control de seguridad. Todo este proceso debería tomarle alrededor de 10 minutos*

* Basado en el tiempo medio que un pasajero emplea en una máquina de facturación/check-in de autoservicio y la facturación de una maleta en los puntos de entrega de equipaje en un día de tráfico aéreo medio.

 

Equipaje

El sistema vanguardista de gestión de equipajes de la Terminal 5 le garantiza que su equipaje llegará al lugar preciso con puntualidad. A menudo llegará al avión antes que usted y, tras pocos minutos del desembarque, le estará esperando en la zona de recogida de equipajes.

 

Control de pasaportes y visados para viajeros que sólo lleven equipaje de mano

En caso de tomar un vuelo de largo recorrido o uno de corto recorrido hacia Moscú, San Petersburgo, Trípoli o Kiev y haber realizado la facturación/check-in online o en una máquina de la terminal, deberá presentarse en uno de los mostradores de control de pasaportes y visados antes de pasar el control de seguridad. Esto facilita un tráfico fluido de pasajeros por la zona de control de seguridad, ya que los eventuales problemas se habrán solucionado con anterioridad. Si desea llevar consigo equipaje de mano, deberá mostrar su pasaporte o visado en un punto de entrega de equipaje o en un mostrador de servicio de atención al cliente.

 

Sala de Salidas

La Terminal 5 de Heathrow dispone de una amplia sala de Salidas de increíble diseño. Gracias al enorme muro de cristal, la sala de espera de Salidas está inundada de luz natural y ofrece estupendas vistas de las pistas de aterrizaje, así como numerosos asientos.

 

Pasaportes y seguridad

Hemos hecho que el control de pasaportes y de seguridad fuese lo más rápido y sencillo posible, sin poner en entredicho la seguridad.