Embarque
No hay necesidad de ir con prisas
Antes de embarcar, descanse en un ambiente con estilo. La Terminal 5 de Heathrow dispone de una espaciosa sala de espera en Salidas para que los pasajeros puedan disfrutar de la amplia selección de establecimientos donde comer o ir de compras, así como de las maravillosas vistas tras el enorme muro de cristal, que se extiende del suelo al techo.
En la Terminal 5 de Heathrow nunca estará lejos de su puerta de embarque, por lo que tras facturar, podrá disfrutar de las numerosas comodidades y la variada oferta de ocio de la sala de salidas casi hasta el momento de embarcar.
Procedimiento de embarque
La Terminal 5 realiza los anuncios mínimos. En su lugar, hay pantallas con información clara y de fácil lectura, que le indicarán cuándo y dónde tiene que dirigirse (con ayuda especial para pasajeros con dificultad visual).
El embarque se realiza por orden de filas de asientos. Los pasajeros que viajen en clase Premium, así como los miembros Gold o Silver del Executive Club, pueden embarcar cuando lo deseen.
Sistema de transporte entre terminales
Algunos vuelos salen de la terminal satélite 5B. El sistema de transporte entre terminales conecta el edificio principal de la Terminal 5 con el de la terminal satélite 5B. Se trata de un ferrocarril subterráneo sin conductor, rápido y cómodo. Cada 90 segundos circula por una misma vía con gran suavidad, gracias a sus neumáticos de goma.
El trayecto dura unos 45 segundos. Este sistema es capaz de transportar hasta 6.500 pasajeros por hora.
Mostradores de atención al cliente
En la Terminal 5 siempre estará cerca de un mostrador de atención al cliente, donde el personal de British Airways estará encantado de atenderle.
