Desde la apertura de la Terminal 5 de Londres Heathrow, el pasado 27 de marzo de 2008, hemos experimentado ciertas dificultades operativas y entendemos que no hemos provisto el nivel de servicio que nuestros clientes esperan, especialmente en lo relativo a la gestión del equipaje.
Información sobre vuelos
Estamos trabajando para vencer las dificultades con las cuales nos hemos encontrado y ya estamos operando la inmensa mayoría de nuestros vuelos desde y hacia la Terminal 5. Seguiremos incrementando el número de vuelos cada día.
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Acerca de la Terminal 5
Si desea informarse sobre la visión acerca de la Terminal 5 y el nivel de servicio que ofreceremos una vez que estas cuestiones operacionales hayan sido resueltas, haga clic aquí (página web acerca de la Terminal 5).
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