Départs

Un départ dans les meilleures conditions

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Au Terminal 5, 10 minutes suffisent pour passer de l’enregistrement aux départs*. Vous pourrez ainsi profiter de votre temps libre pour découvrir la gamme complète des boutiques, cafés et restaurants, ou simplement vous détendre en admirant l’architecture exceptionnelle. Enregistrez-vous en ligne avant votre arrivée au Terminal 5 ou à l’une des 96 bornes d’enregistrement dans la zone principale d’embarquement, laissez vos bagages dans l’un des nombreux points de dépose rapide des bagages (Fast Bag Drop) et, après avoir effectué les formalités de sécurité, appréciez tout ce que vous réserve notre fantastique hall d’embarquement avant votre départ.

Si vous avez besoin d’assistance, vous trouverez toujours des agents d’accueil British Airways pour vous aider, ainsi que des bureaux d’information avant et après l’enregistrement. De plus, vous ne serez jamais loin de votre porte d’embarquement, ce qui vous assure de pouvoir prendre rapidement votre vol.

* Temps moyen nécessaire à un passager pour l’utilisation d’une borne d’enregistrement et l’enregistrement d’un bagage au point de dépose rapide (Fast Bag Drop) un jour normal d’opérations.

Enregistrement

Que vous voyagiez seul, avec des amis, des collègues ou des proches, le meilleur moyen de vous enregistrer est en ligne sur ba.com. Cependant, nous savons que ce n’est pas toujours pratique pour vous. Nous avons donc veillé à implanter 96 bornes d’enregistrement au sein du Terminal. Après l’enregistrement, déposez vos bagages dans l’un des 96 points de dépose rapide des bagages (Fast Bag Drops) et dirigez-vous vers le contrôle de sécurité ; toutes ces formalités prennent environ 10 minutes*

* Temps moyen nécessaire à un passager pour l’utilisation d’une borne d’enregistrement et l’enregistrement d’un bagage au point de dépose rapide (Fast Bag Drop) un jour normal d’opérations.

 

Bagages

Vos bagages sont toujours au bon endroit au bon moment grâce au système de gestion des bagages de pointe du Terminal 5. Généralement, ils sont dans l’avion avant votre embarquement et, à votre arrivée, ils vous attendront dans la zone de retrait des bagages, peu après votre descente de l’avion.

 

Contrôle des passeports et des visas pour les passagers munis de bagages à main uniquement

Si vous empruntez un vol long-courrier ou si vous voyagez sur un vol moyen-courrier pour Moscou, Saint-Pétersbourg (LED), Tripoli ou Kiev et que vous avez effectué votre enregistrement en ligne ou via une borne au sein du Terminal, vous devrez passer par le contrôle de police avant le contrôle de sécurité. Ceci permet d’assurer une circulation fluide au contrôle de sécurité, tout problème ayant été résolu auparavant. Si vous avez des bagages enregistrés, votre passeport et votre visa seront contrôlés à un point de dépose rapide des bagages ou un point d’information.

 

Hall d’embarquement

Le Terminal 5 de Heathrow possède un hall d’embarquement spacieux et superbement aménagé pour tous les passagers. Grâce à son vaste mur en verre, tout le hall d’embarquement est inondé de lumière naturelle et offre une vue splendide sur les pistes que vous pourrez admirer assis confortablement sur l’un des nombreux sièges.

 

Passeports et sécurité

Nous avons tout mis en œuvre pour que les contrôles d’identité et de sécurité soient plus rapides et plus simples, sans compromettre votre sécurité.