Depuis l'ouverture du Terminal 5 de Londres Heathrow le 27 mars 2008, nous avons connu quelques difficultés opérationnelles et nous reconnaissons ne pas avoir été en mesure de proposer le niveau de service que nos passagers attendent, notamment en ce qui concerne les bagages.
Informations sur les vols
Nous déployons tous nos efforts pour surmonter les difficultés rencontrées et opérer la plupart de nos vols au départ et à l’arrivée du Terminal 5. Nous continuerons à augmenter le nombre de vols jour après jour.
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Le Terminal 5
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre vision future du Terminal 5 ainsi que sur le niveau de service que nous offrirons dès que les contraintes opérationnelles auront été résolues, veuillez cliquer ici sur le site web du Terminal 5.
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