Partenze

Chi ben comincia...

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Dovreste impiegare non più di 10 minuti per passare dall’area check-in del Terminal 5 alla hall delle partenze*. Potrete trascorrere il tempo guadagnato approfittando della vasta scelta di negozi, caffetterie e ristoranti o semplicemente rilassandovi. Potete eseguire il check-in online prima di arrivare al Terminal 5 oppure presso uno dei 96 videoterminali per il check-in self service presso l’atrio principale alle partenze, poi depositare i bagagli presso uno dei numerosi banchi Fast Bag Drop, quindi, superati i controlli di sicurezza, approfittare delle interessanti proposte presenti nell’area partenze prima di imbarcarvi sul vostro volo.

Se vi serve aiuto, troverete sempre un membro del personale British Airways disponibile, e banchi Assistenza Clienti sia prima che dopo il check-in. E l’imbarco non è mai troppo distante, perciò potrete approfittare più a lungo delle strutture disponibili.

* Tempo medio impiegato da un passeggero che utilizzi un videoterminale per il check-in self service e consegni il bagaglio presso il Fast Bag Drop in una giornata di normale operatività.

Check-in

In viaggio da soli, con amici, colleghi o famiglia, il miglior modo per effettuare il check-in è online, sul sito ba.com. In alternativa, potete trovare 96 videoterminali per il check-in self service all’interno del Terminal. Una volta effettuato il check-in, potete lasciare i bagagli presso uno dei 96 banchi Fast Bag Drop e passare attraverso i controlli di sicurezza. La durata dell’intero processo è di circa 10 minuti*

* Tempo medio impiegato da un passeggero che utilizzi un videoterminale per il check-in self service e consegni il bagaglio presso il Fast Bag Drop in una giornata di normale operatività.

 

Bagagli

Il Terminal 5 vanta un sistema avanzato di gestione bagagli, progettato espressamente per il terminal, che fa sì che i vostri bagagli arrivino al momento giusto, nel posto giusto. Le valigie giungeranno infatti spesso prima di voi sull’aeromobile e, all’arrivo, saranno già pronte per il ritiro poco dopo lo sbarco.

 

Controllo passaporti e visti per passeggeri con il solo bagaglio a mano

Se dovete intraprendere un viaggio intercontinentale, oppure un volo a corto raggio su Mosca, San Pietroburgo, Tripoli o Kiev, e avete effettuato il check-in online o presso un videoterminale per il check-in self service, dovrete recarvi, prima dei controlli di sicurezza, ad uno dei banchi predisposti per il controllo passaporti e visti. In questo modo è possibile mantenere ordinata e rapida la fila al controllo di sicurezza, in quanto i problemi vengono risolti in precedenza. Se avete bagagli a mano, il vostro passaporto e il visto verranno controllati presso un banco Fast Bag Drop o un banco Assistenza Clienti.

 

Lounge alle partenze

Heathrow Terminal 5 dispone di una spaziosa e moderna hall Partenze aperta a tutti i passeggeri. Grazie alle grandi vetrate, l’intera area della hall Partenze è immersa in una luce naturale, con splendide vedute delle piste e con un gran numero di posti a sedere disponibili.

 

Passaporti e sicurezza

Le procedure di controllo passaporti e di sicurezza sono state rese più rapide e semplici possibile senza rinunciare alla sicurezza.