ご搭乗
ご心配なく。急がなくても大丈夫
ご搭乗までの時間は、素敵な空間でおくつろぎください。ヒースロー・ターミナル５には、すべてのお客様間にご利用いただける広々とした空間があり、床から天井まで広がる巨大なガラスの壁からの圧倒的な眺めはもちろん、幅広いダイニングやショッピングのオプションを、全ての方にお楽しみいただけます。ヒースロー・ターミナル５では搭乗ゲートはいつも近くにあります。チェックイン後は出発エリアで搭乗時刻の間際までお楽しみいただけます。
搭乗手続き
リラックスした雰囲気を高めるため、ターミナル５ではアナウンスを最小限にします。そのかわり、明るく読みやすいインフォメーション画面が、どこにいつ行けばよいかをご案内しています。（視力障害のある方にはご案内のお手伝いをします。）搭乗は座席順に行われ、プレミアムキャビンのお客様とゴールド、シルバー・エグゼクティブ・クラブのメンバーの方は、お好きな時にご搭乗いただけます。
トラック・トランジット・システム
私たちのフライトのいくつかは、ターミナル５のサテライトビルであるサテライトBから出発します。サテライトBから出発のお客様は、メインターミナルの建物から、最新鋭のトラック・トランジット・システムで移動します。このシステムは、高速、快適、無人の革新的な地下鉄道です。誘導線路をゴム車輪で滑らかに走り、毎時6,500人を輸送。90秒おきに発車し、乗車時間はおよそ50秒です。
カスタマーサービスデスク
どんなことでもアシストが必要な時は、ターミナル５の至るところにあるカスタマーサービスデスクへどうぞ。ブリティッシュ・エアウェイズの係員が対応いたします。
