Embarque

Não é preciso correr

Antes de embarcar, relaxe com estilo. O Terminal 5 de Heathrow tem uma sala de embarque única e espaçosa para todos os passageiros, de modo que todos possam usufruir das várias opções de restaurantes e lojas, assim como das impressionantes vistas através das paredes e teto envidraçados.

No Terminal 5 de Heathrow você nunca está longe do seu portão de embarque; se estiver aproveitando as numerosas opções de lazer e conforto da sala de embarque depois do check-in, poderá continuar desfrutando desses prazeres até a hora do embarque.

 

Procedimento de embarque

O Terminal 5 faz o menor número possível de anúncios. Telas claras e de fácil visualização fornecem informações sobre onde e quando você precisa ir (com assistência especial para passageiros com deficiência visual).

Embarque por fila de assentos. Passageiros que viajam em cabines Premium e membros Gold e Silver Executive Club embarcam de acordo com sua conveniência.

 

Sistema de transporte por trilhos

Alguns vôos partem do Satélite B do Terminal 5. Um sistema de transporte por trilhos liga o prédio principal do Terminal 5 ao Satélite B. O procedimento é rápido, confortável e feito por um sistema de metrô sem condutor. O carro parte a cada 90 segundos em um sistema de condução suave e silencioso, feito com rodas emborrachadas sobre os trilhos.

O tempo do percurso é de aproximadamente 45 segundos. Esse sistema por trilhos transporta mais de 6.500 passageiros por hora.

 

Balcões de Atendimento ao Cliente

No Terminal 5 você nunca está distante de um balcão de Atendimento ao Cliente, que é assistido por uma equipe da British Airways pronta para ajudar.